¿Qué hace por usted?

Nuestro CRM (Customer Relationship Management) gestiona todo lo necesario para mantener una relación eficiente con su cartera de clientes. Notificaciones, seguimiento, incentivos, postventa… Todo gestionado desde una herramienta, de forma sencilla y eficaz y, si lo desea, totalmente integrado con su software ERP.

¿Cómo funciona?

Organice su cartera de clientes de acuerdo a los criterios que mejor se ajusten a su modo de trabajo. Envíe e-mailing y otras notificaciones de forma rápida y eficaz, obtenga informes y análisis de venta a todos los niveles, gestione sus datos de forma coordinada con el ERP, organice sus acciones con su sistema de agenda y obtenga una potente herramienta de fidelización que incrementará sus ventas… En definitiva: conozca mejor las necesidades de sus clientes y obtenga el mayor rendimiento en su relación.

  • Ayuda en la explotación de la información acerca de sus clientes.
  • Herramientas para la segmentación y la fidelización.
  • Proporciona funcionalidad de ventas, marketing y servicios.
  • Ayuda a mantener su actual cartera, aumentando la rentabilidad y compensando el esfuerzo que implica la captación de nuevos clientes.

Aspectos destacados

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Mediante el sistema de segmentación usted podrá definir sus propios parámetros (zona geográfica, número de empleados, volumen de facturación, sector, tipo de cliente, aficiones del gerente, fecha de cumpleaños de la responsable de compras…) a partir de los que obtener informes personalizados, resúmenes y analíticas de venta de forma rápida y precisa. Cree tantos segmentos como necesite y explote la información de acuerdo a sus necesidades comerciales.

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En la planificación y organización de un Departamento Comercial intervienen una infinidad de variables aleatorias y otros imprevistos. Cuando menos se espera, surge una oportunidad y el cliente solicita una visita comercial. En este momento, es indispensable disponer de toda la información de forma rápida y precisa.

Con SOLTIC CRM para Acciones Comerciales el usuario podrá disponer de una agenda compatible con su cliente de agenda habitual e integrada con toda la información disponible desde SOLTIC ERP.

Controle su agenda y la de todos sus comerciales en una sola pantalla y acceda a su información y la de su grupo, gestione citas, avisos, tareas, oportunidades… Todo ello integrado en SOLTIC ERP.

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Una vez definidos y aplicados a sus clientes los segmentos adecuados, envíe notificaciones vía correo electrónico (e-mailing), sms, carta postal o fax a sus clientes de forma sencilla, escogiendo fácilmente el grupo de clientes destinatario según sus intereses y evitando ser considerado spammer.

Personalice sus mensajes para cada uno de sus clientes, demostrando la importancia que cada uno de ellos tiene para su negocio. Realice tantas emisiones como necesite y controle el feedback para valorar el éxito de sus acciones. Haga un seguimiento de la campaña y sus respuestas, analice los resultados y obtenga el máximo rendimiento.

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Hoy en día no basta con dar un buen servicio a un buen precio para ser competitivos. Es necesario ofrecer ventajas adicionales a los clientes para obtener su fidelidad y dotar de estabilidad a nuestro proyecto.

SOLTIC CRM le permite diseñar fácilmente su propia campaña de fidelización: cree su propia tarjeta de fidelización, cuente con su propio sistema de puntos y canjes, vales regalo…

Combínelo con toda la información del resto del ERP, tanto para las ventas sea cual sea su origen, como para las campañas del propio CRM, conociendo en todo momento el estado de puntos a cada cliente. Realice acciones como canjear cheques regalo desde su TPV, sin necesidad de que el cliente presente ninguna documentación. Sea más eficaz en sus incentivos mejorando la imagen de sus servicios.

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HORARIO

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TELÉFONOS

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SOLTIC ERP es

Adaptable

Se ajusta al 100% a las necesidades de su proyecto.

Parametrizable

Datos y valores configurados para su empresa.

Competitivo

Opciones de pago que garantizan su rentabilidad.

Evolutivo

Admite todo tipo de integraciones y nunca deja de crecer.

Todos nuestros productos ofrecen

Implantación óptima

El proceso de implantación resulta fundamental para que usted obtenga el máximo rendimiento del ERP y sus módulos. Nuestro equipo cuenta con una dilatada experiencia que abarca desde grandes instalaciones para multinacionales hasta proyectos para pequeñas y medianas empresas.
Un exhaustivo estudio de su caso garantiza el éxito en todos los segmentos del proceso sin afectar al buen curso de su negocio.

Mantenimiento

Nunca se quedará atrás. SOLTIC ERP está siempre en constante evolución, incorporando los últimos avances tecnológicos y respondiendo a la exigencias legales o de gestión. Recibirá información constante sobre la evolución del soporte tecnológico y la legislación vigente. Su herramienta estará siempre lista y a pleno rendimiento.

Soporte

Desde la primera demostración hasta los últimos detalles, contará con el soporte técnico que necesita. Formación, asesoría, guías de implantación, manuales, vídeo-tutoriales y resolución de preguntas que le permitirán disfrutar de su ERP desde el primer momento. Nuestro compromiso incluye:
· Evolución constante del ERP según sus nuevas necesidades.
· Atención inmediata de consultas.
· Rápida resolución de incidencias.
· Materiales de formación y resolución de dudas.

Demostraciones

Sabemos bien que todos los clientes son únicos y todas las empresas diferentes. Contacte ahora y deje que uno de nuestros consultores le explique, de primera mano y sin compromiso, todo lo que quiere saber.

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