CRM ERP Soltic: Impulse la Relación con sus Clientes

Nuestro CRM para PYMES
(customer relationship management)

Con el CRM ERP Soltic, tendrá acceso a una herramienta fácil, intuitiva y potente con la que mejorar la relación con sus Clientes.

Organice sus clientes de acuerdo a los criterios que usted prefiera, envíe mailing de forma rápida y eficaz, obtenga informes y análisis de ventas a todos los niveles, gestione sus datos de forma coordinada con el ERP, que le ayudará a conocer mejor las necesidades de sus clientes y obtener el mayor rendimiento y organice sus Acciones con su sistema de Agenda preferido, o una potente herramienta de Fidelización, con la que incentivará sus ventas.

CRM I. Segmentación del CRM

Mediante el sistema de Segmentación usted podrá definir sus propios parámetros (Zona Geográfica, Número de Empleados, Volumen de Facturación, Sector, Tipo de Cliente, Aficiones del Gerente, Fecha de Cumpleaños de la Responsable de Compras, etc.) por los cuales obtener informes personalizados de acuerdo a éstos. Resúmenes y Analíticas de Ventas de acuerdo con los criterios que se necesiten establecer.

Cree tantos segmentos como necesite y explote la información de acuerdo a sus necesidades comerciales.

CRM II. Acciones Comerciales

La planificación y organización de un Departamento Comercial es algo complejo en el que intervienen una infinidad de variables aleatorias y otros imprevistos. Cuando menos se espera, surge una oportunidad y el cliente solicita una visita comercial. Disponga de toda la información de forma rápida y precisa.
Con el CRM para Acciones Comerciales el usuario podrá disponer de una Agenda Compatible con su cliente de agenda habitual, e integrada con toda la información disponible del ERP Soltic.

Controle su agenda y la de todos sus comerciales en una sola pantalla. Mediante nuestra herramienta podrá acceder a su información y la de su grupo, gestionar citas, avisos, tareas, oportunidades... ¡y todo ello integrado en el ERP Soltic!

CRM III. Campañas Publicitarias. E-mail Marketing

Una vez definidos y aplicados a sus clientes los segmentos adecuados, envíe mailings por correo electrónico,  sms, carta o fax a sus clientes de forma sencilla, pero siempre de una manera Segmentada, es decir, discriminada según sus intereses y evitando ser considerado ‘Spammer’.
Personalice su mensaje con cada uno de sus clientes. Hágale sentir que realmente es especial para usted.
Realice tantas emisiones como necesite y controle el feedback. Haga un seguimiento de la campaña y sus respuestas. Analice los resultados.

CRM IV. Fidelización

Hoy en día no es suficiente con dar un buen servicio a un buen precio para ser competitivos, además es necesario dar ventajas adicionales a los clientes para fidelizarlos, incentivando la venta recurrente.

Diseñe su propia Campaña de Fidelización: Cree su propia Tarjeta de Fidelización, idee su propio sistema de puntos y canjes, emita vales regalo, etc

Integrado con toda la información del resto del ERP Soltic, tanto para las ventas sea cual sea su origen, como en las Campañas Publicitarias del propio CRM ERP Soltic para comunicar estado de puntos a cada cliente, permite utilidades como canjear cheques regalo desde la TPV sin necesidad de que el cliente lo presente, etc.

ERP Soltic un producto en constante evolución y mejora.